Το Result από την έκδοση Business η και μεγαλύτερη διαθέτει δύο πρόσθετες υπομονάδες “Call Reporting” και “Call Management” οι οποίες ενσωματώνουν τις δυνατότητες του 3CX όπως οι παρακάτω:
- Αναγνώρισης καλούντος και προβολή κατά την απάντηση καρτέλας της επαφής (π.χ. είδη που κινεί ο πελάτης, παραγγελίες σε εκκρεμότητα κλπ.)
- Δυνατότητες διαχείρισης κλήσεων όπως προώθηση κλήσεων, καταγραφή συνομιλίας, συνδιάσκεψη κλπ.
- Ορισμό κανόνων για τη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων (π.χ. καρτέλας που θα προβάλεται, προώθηση σε άλλη θέση κλπ.)
- Δυνατότητα τήρησης σημειώσεων ανά επαφή κατά τη διάρκεια επικοινωνίας
- Προβολή πληροφοριών αναπάντητων και απαντημένων κλήσεων (ώρα, διάρκεια επικοινωνίας, τελικός αποδέκτης κλήσης κλπ.) στην καρτέλα της επαφής
- Πραγματοποίηση κλήσης από οποιοδήποτε σημείο της εφαρμογής υπάρχει αποθηκευμένο τηλέφωνο
Τηλεφωνικά Κέντρα 3CX VOIP PBX
Εξελίξτε τις επικοινωνίες σας με τα τηλεφωνικά κέντρα 3CX για Windows – ένα λογισμικό IP που αντικαθιστά πλήρως τον ιδιόκτητο PBX σας, υποστηρίζει τα καθιερωμένα τηλέφωνα SIP με βάση λογισμικό ή υλισμικό, υπηρεσίες VOIP και παραδοσιακές τηλεφωνικές γραμμές PSTN (δημόσιου δικτύου τηλεφωνικής μεταγωγής). Το τηλεφωνικό κέντρο 3CX VOIP/IP PBX είναι πολύ πιο οικονομικό από ένα παραδοσιακό κλάδο ιδιωτικής ανταλλαγής PBX και μπορεί να μειώσει σημαντικά το κόστος κλήσεων με τη χρήση ενός παροχέα υπηρεσιών VOIP. Η ηλεκτρονική διαχείρισή του στο δίκτυο διευκολύνει τη διοίκηση του τηλεφωνικού συστήματος. Το τηλεφωνικό κέντρο 3CX καταργεί τα δίκτυα καλωδιώσεων και επιτρέπει στους χρήστες να χρησιμοποιούν κενά γραφεία παίρνοντας απλά το τηλέφωνό τους μαζί τους.
Κύρια Χαρακτηριστικά:
- Ολοκληρωμένο τηλεφωνικό κέντρο
- Δυνατότητες μεταγωγής, δρομολόγησης και αναμονής κλήσεων
- Εντυπωσιακά φθηνότερο κόστος αγοράς σε σύγκριση με ένα παραδοσιακό PBX με βάση υλισμικό
- Ικανότητα κλιμάκωσης. Απεριόριστες επεκτάσεις και τηλεφωνικές γραμμές.
- Δεν απαιτούνται ιδιόκτητες μονάδες επέκτασης!
- Διαμόρφωση στο δίκτυο & ένδειξη κατάστασης
- Εύκολη διαχείριση του τηλεφωνικού συστήματος!
- Ενοποιημένο σύστημα μηνυμάτων. Λήψη φωνητικού ταχυδρομείου μέσω e-mail
- Αυτόματη υποδοχή κλήσεων (auto attendant, π.χ. 1 για πωλήσεις, 2 για υποστήριξη κλπ.)
- Μείωση των χρεώσεων υπεραστικών και εσωτερικών κλήσεων
- Τέλος στα ακριβά ιδιόκτητα τηλεφωνικά κέντρα. Χρήση κανονικών τηλεφώνων SIP
- Κατάργηση των καλωδιώσεων τηλεφώνων και ευκολότερη μετακίνηση μεταξύ διαφορετικών γραφείων
Εφαρμογές για Android και iPhone
Το 3CX διαθέτει εφαρμογές Android και iOS VoIP που συνεχώς ανανεώνονται, ελέγχονται και ρυθμίζονται στα πρότυπα για τις εφαρμογές VoIP των κινητών τηλεφώνων. Με μία ενσωματωμένη σήραγγα/μεσολαβητή (SIP tunnel) για να αποφύγετε τα ζητήματα πρόσβασης μέσω του τοίχους προστασίας, διαθέτοντας τουλάχιστον 3G ή οποιοδήποτε εξαιρετικά αξιόπιστο hotspot Wi-Fi. Οι 3CX Android και iOS εφαρμογές υποστηρίζουν πλήρως το PUSH, που επιτρέπει στο τηλέφωνο να είναι σε επιφυλακή και να σώσει τη ζωή της μπαταρίας του.
Οι πιο εξελιγμένες και αξιόπιστες εφαρμογές Android και iOS στην αγορά
- Κανένα πρόσθετο κόστος αδειοδότησης για softphones
- Ειδοποιήσεις PUSH σώζουν τη ζωή της μπαταριάς του κινητού
- Ενσωματωμένη SIP σήραγγα/μεσολαβητής επιλύει όλα τα απομακρυσμένα θέματα τείχους προστασίας
Απαράμιλλη φορητότητα 3CX με προγράμματα ANDROID και iOS.
Το τηλεφωνικό σύστημα 3CX περιλαμβάνει εφαρμογές VoIP για το Android και το iOS που σας επιτρέπει να πάρετε μαζί σας όπου κι αν πάτε την επέκταση του γραφείου σας. Απάντηση κλήσεων μέσω της επέκτασης του τηλεφώνου του γραφείου και μεταφορά στους συναδέλφους χωρίς να ζητά από τον πελάτη να καλέσει άλλον αριθμό. Μείωση των εξόδων κινητής τηλεφωνίας για την εταιρεία σας, αύξηση της παραγωγικότητας και σιγουριά ότι δεν θα χάσετε ποτέ ξανά κλήση!
ΧΡΗΣΗ ΣΕ WINDOWS & MAC
Το τηλεφωνικό σύστημα 3CX ενσωματώνει ισχυρές εφαρμογές για Mac και Windows, που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε εύκολα τις κλήσεις σας, είτε στο γραφείο, χρησιμοποιώντας CTI, ή στο δρόμο , χρησιμοποιώντας το ενσωματωμένο softphone. Σε αντίθεση με άλλα τηλεφωνικά κέντρα, χωρίς πρόσθετα τέλη αδείας και επειδή το 3CXPhone είναι πλήρως ενσωματωμένο είναι εύκολο να αναπτύξετε και να διαχειριστείτε το διαχειριστή και είναι εύκολο στη χρήση για τους εργαζομένους.
ΕΝΑΡΞΗ, ΑΠΑΝΤΗΣΗ Η ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΚΛΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΦΑΝΕΙΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Το τηλεφωνικό σύστημα 3CX περιλαμβάνει μια λειτουργία CTI που σας επιτρέπει νε ελέγχετε το deskphone σας με μερικά μόνο κλικ του ποντικιού, αντί να χρειάζεται να μάθετε μια δυσκίνητη αινιγματική διεπαφή. Έναρξης κλήσης από το deskphone χωρίς να πληκτρολογήσετε τον αριθμό ή μεταφορά μιας κλήση με μερικά μόνο κλικ του ποντικιού.
Σχετικό φυλλάδιο:
Φυλλάδιο προϊόντος
Result Business with 3CX Voip Embedded